Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 05-11-2023

Bij Lief Care streven we naar tevreden klanten. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag.

1. Retourvoorwaarden

Je hebt het recht om je product(en) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.

De producten moeten in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen.

2. Retourprocedure

Neem contact op met onze klantenservice via een mail naar hello@liefcare.nl om je retourzending aan te melden. Vermeld je naam, bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.

Stuur het product terug naar het retouradres dat je van onze klantenservice ontvangt. Zorg ervoor dat het product veilig is verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, storten we het aankoopbedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

3. Uitzonderingen

Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Producten die niet in de originele verpakking zitten of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor retournering.

4. Verzendkosten

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of als er sprake is van een fout aan onze kant.

5. Terugbetalingen

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Voor vragen over ons retourbeleid of om een retourzending aan te melden, neem contact op met onze klantenservice via een mail naar hello@liefcare.nl